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容县地税局创新方式提升服务水平

发布时间:2019-10-09 23:24:34

  容县地税局创新方式提升服务水平

  广西容县1月15日讯(通讯员蒙容英)2013年,容县地税局着眼需求,不断创新纳税服务方式,扎实推行各项便民服务措施,纳税服务水平显着提升,纳税满意度和遵从度逐步提高。

  该局在创新服务方式中,不断地优化美化办税大厅环境,继续抓好办税大厅心理舒缓室建设工作,在办税大厅配备了双屏显示设备及政策发布系统。创新服务方式,继续稳步推进国地税联合办证、免填单、导税、提醒、预约等服务,提高了办税效率、减轻了纳税人负担,2013年,联合办证564户,对1450多件涉税业务实行免填单服务,预约服务210人(次)、导税3000多人(次)、提醒200多户(次)、咨询1000多人(次),极大地减轻大厅办税压力、提高办税效率、减轻纳税人负担。

  该局精心组织开展税收宣传月、三亮三评三创、地税开放日等一系列上下联动、征纳互动的宣传和咨询活动,特别以三亮三评三创活动为契机,在办税大厅开展了争创岗位标兵活动,采取单位自评、纳税人测评、业务考试等方式,评出岗位标兵,以此提高岗位人员综合素质,构建征纳和谐关系,提升地税形象。据三亮三评三创活动和地税开放日民主征求意见测评情况反馈,容县地税局共发放调查表750份、发放评价卡2000多份,收回调查表744份、评价卡1800多份,纳税人满意度达99%。在参加全市地税系统2013年最佳办税服务厅和办税服务标兵评选活动中,容县地税局的一名税务员获得了全市地税系统2013年办税服务标兵称号。

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