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美的洗悦家:家电清洗服务市场跑出的实力黑马

发布时间:2019-10-13 00:12:05

随着生活水平的提高,大大小小的家电成为了中国家庭生活必不可少的一部分。无论是从环保节约的角度,还是家庭健康、生活便利的角度来看,作为售后服务的重要一环,家电清洗就显得非常必要。近日,美的洗悦家进驻广州,将家电清洗的专业化管理理念带给千家万户,成为家电清洗服务市场的一匹黑马。

家电清洗需求市场潜力巨大 美的洗悦家登陆广州

家电在长期使用过程中,必然会产生各种灰尘和滋生细菌,保持一定频度的定期清洗,对于家电寿命的维护和家人健康生活有着重要价值。中国家电用户体量巨大,像洗衣机、吸油烟机、冰箱、空调等大型家电,已经完全融入大部分人的生活当中,可以想见,在这个注重健康环保的时代,家电清洗市场需求量是非常庞大的,市场前景广阔。

据了解,美的洗悦家此次进驻广州,是继上月首度登陆佛山后,在广东地区的第二个试点。以广州为中心,未来将辐射全国多个重点省市,逐步向全国更大范围进行服务覆盖,因此,作为一线城市的广州的服务模式、服务经验积累,将对全国性的服务推广有着示范性的意义。

美的洗悦家相关负责人表示,目前美的洗悦家拥有美的家电产品原有用户的庞大基数服务群体,同时还可以跨品牌为用户进行个人定制化的服务,为更多的家电用户提供更多优质的家电清洗服务。

美的洗悦家独具优势 技术和服务胜人一筹

就目前市面上家电相关的服务来看,家电维修已发展到较为成熟的阶段,但家电清洗还处于初级阶段,市场上逐渐兴起一些进行家电清洗的小公司和个人清洗服务点,但是真正能做到专业深度清洗的公司还是屈指可数,服务水平上参差不齐,不仅洗不干净,可能还会把家电给洗坏,消费者的权益等不到应有的保障。

美的洗悦家从美的集团长期的家电研发、生产、制造积累了丰富的家电结构细节资料,对每一个品类的家电结构、清洗要点都了解透彻,这是其他普通清洗公司服务所无法比拟的优势。

首先,从服务团队上,美的洗悦家从服务礼仪、服务流程、专业技术上面做了很多功夫,上门服务的清洗人员均通过严格的培训,合格者才能获得由家电维修协会颁发家电维修保养工程师任职资格证,并统一要求持证上岗。

其次,美的洗悦家在清洗技术上做了深入研究,结合美的家电生产制造经验和用户售后使用反馈的调查资料,对不同家电产品在不同使用阶段的各种形式的污染,都有科学的评定体系,根据评定结果,研发出匹配不同成分的清洁套装和针对性的净洗技术,为消费者提供全新的家电深度净洗,让用户对全程都能够满意。

最后,在服务的便捷上,美的洗悦家只需通过极其简单的线上下单流程,客服中心将实时调配距离最近的服务网点,清洗工程师以最短时间到达用户指定地点上门服务,感受互联网时代不一样的快速服务体验。

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